Por: Mtro. Víctor Quijano Portilla

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En la actualidad, muchas organizaciones están buscando la forma de ser más competitivos, más productivos o más rentables con el fin de continuar creciendo en el mercado.

Una de las formas menos utilizadas para lograrlo – pero muy exitosa y más duradera – es el crear una cultura de servicio al cliente interno que permitirá lograr los 3 objetivos antes mencionados.

Un cliente interno es todo individuo que utiliza los resultados del trabajo (puede ser información, materiales o servicios) de una persona o área dentro de la organización. Este insumo que recibe es necesario para poder realizar correctamente su función.

Al recibir cada persona el insumo necesario, puede realizar su trabajo y entregar otro insumo a su cliente interno correspondiente, y así sucesivamente. De este modo, es bastante claro que cada colaborador dentro de una empresa es cliente y proveedor interno en diferentes momentos del día.

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¿Por qué el servicio interno deficiente genera problemas en la empresa?

Debido a que todos los colaboradores dependen de todos, un servicio interno deficiente disminuye la productividad de la organización porque cada persona que no recibe el insumo correspondiente de su compañero, no puede realizar correcta u oportunamente su trabajo y no entrega el insumo respectivo a su cliente en turno.

Así se va trasladando de persona en persona y de área en área, lo que retrasa cada vez más la entrega al cliente final, dilata la toma de decisiones y por esa razón las empresas se vuelven menos competitivas en un entorno de negocios cada vez más hostil, perdiendo clientes y oportunidades de negocios.

Al perder dichos clientes y oportunidades de negocios, la empresa ve disminuidos sus ingresos y aumentados sus costos, afectando gravemente la rentabilidad de la organización lo que pone en riesgo no sólo su crecimiento, sino hasta su supervivencia.

Durante nuestro estudio (único en su género) sobre el estado actual del servicio interno en México – encuestamos a 11 mil clientes internos, analizamos el desempeño de 11 mil proveedores y observamos 115 mil transacciones de servicio interno – descubrimos algunos datos importantes como:

• 87% de los clientes internos mencionaron sufrir un servicio interno deficiente en la organización donde laboran.
• 92% de los clientes internos consideraron exagerados o largos los tiempos de respuesta establecidos para los servicios internos.
• 97% de las transacciones de servicio interno analizadas no se ejecutaron o entregaron en los tiempos establecidos (a pesar de ser largos o exagerados)

Después de leer estos datos alarmantes, ¿crees que puede ser competitiva una empresa? Leyendo entre líneas estos datos obtenidos, no es descabellado pensar que las organizaciones deberían tener como prioridad crear una cultura de servicio interno y corregir este desempeño tan precario que los afecta gravemente.

Déjame poner un ejemplo para ilustrar a lo que me refiero:

Imagina a un empresario dueño de una pequeña fábrica de zapatos que cuenta con áreas como: fabricación, control de calidad, compras, finanzas, recursos humanos, ventas, distribución, sistemas y servicio al cliente.

Veamos el escenario de una transacción de servicio interno en cada una de ellas y cómo afecta al resto de la empresa:

1) Si compras no consigue a tiempo la materia prima para fabricar los zapatos, se retrasan las entregas a las zapaterías que compran, provocando ventas perdidas, o cancelaciones de pedidos.

Tal vez para no retrasar las entregas, pagan horas extras al personal para cumplir las fechas de entrega, lo que aumenta nuestros costos de fabricación.

2) Si el área de control de calidad no revisa y libera a tiempo los zapatos fabricados, también se puede retrasar la entrega, o para no retrasarla pagarán por un camión exclusivo en vez de uno consolidado, o enviarían por avión en vez de transporte terrestre; lo que definitivamente aumenta sus costos de distribución.

3) Si el área de finanzas no autoriza a tiempo los pedidos de las zapaterías, se retrasa la fabricación del producto o la entrega del mismo, provocando alguna de las consecuencias que ya platicamos antes.

4) Si el área de recursos humanos no pasa a tiempo la información de la nómina a pagar con el área de finanzas, no se podría realizar, afectando la productividad de la organización, y retrasando todas las funciones de la empresa.

5) Si el área de ventas no entrega a tiempo los pedidos al área de servicio al cliente, no podrán solicitar oportunamente la fabricación o entrega de los mismos.

6) Si el área de sistemas no resuelve a tiempo el problema de la emisión de facturas para los clientes, retrasará el envío y el cobro de las mismas, obligando a finanzas a dilatar algunos pagos o invertir más tiempo en conseguir dinero para cumplir las obligaciones contraídas.

7) Si el área de finanzas no paga a tiempo a los proveedores de materias primas, el área de compras no podrá conseguir a tiempo (o la cantidad necesaria) el surtido de materiales para la fabricación de los pedidos. O tendrá que invertir más tiempo en buscar nuevos proveedores que surtan los requerimientos.

Puedo documentar casos de cada área que – como puedes darte cuenta – se vuelven un círculo vicioso que afecta a varias o incluso a todas las áreas de una organización sin importar su tamaño.

En cualquiera de estos ejemplos, notarás que se retrasa la entrega de un servicio interno o que el proveedor deba invertir mayor cantidad de tiempo para intentar retrasarla lo menos posible. Sin embargo, eso los distrae de otras actividades que deben realizar, por lo que se afecta la productividad mencionada.

Por supuesto, también observaste que puede aumentar los costos de la empresa derivado de muchas acciones que se deben tomar para que las fallas afecten lo menos posible.

¿En verdad considera que viviendo esta realidad todos los días una empresa puede ser competitiva o productiva?

Me causa bastante curiosidad que muchos ejecutivos se preocupan por todo el tiempo que pierde su personal durante el trabajo -porque baja su productividad- en actividades que son más conocidas como: Uso de Internet, Redes Sociales, tomar Café, Platicar con compañeros de trabajo, etc.

Pero no se han dado cuenta que ninguna persona pierde tanto tiempo -ni juntando todas esas actividades- como lo hace por entregar y recibir un servicio interno mediocre.

¿Saberlo te genera suficiente preocupación como para hacer algo urgente? En el curso “Comunicación y Servicio al Cliente Interno” que se imparte en los Centros de Capacitación Ejecutiva e Idiomas de Fundación UNAM y la FES Acatlán, puedes acceder al conocimiento necesario para establecer estrategias efectivas que mejoren la calidad en el servicio para todos tus clientes.

Si deseas solicitar más información, escríbenos a capacitacion@funam.mx, visita nuestra página www.acatlan.unam.mx/cei o llámanos al 5536-9699.

Por: Lic. Paulo Christian Nava Contreras

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Si tú, querido lector, naciste antes de los 90’s, puedes confirmarme que las formas en las que hoy en día se dan a conocer y se accede a los diferentes productos y servicios son completamente distintas a las que se utilizaban el siglo pasado.

Los productores y la gran industria disponían de limitadas y costosas herramientas de difusión y de convencimiento para favorecer las decisiones de compra entre uno y otro competidor, sin embargo, fue a partir de los años 90 que tácticas alternativas adicionales se han dado a conocer, se han utilizado y han resultado exitosas. Hoy, con el auge de los medios sociales, se han incorporado alternativas extras que permiten llegar en diferentes lugares y momentos a los usuarios potenciales y cautivos.

Así es el cliente del Siglo XXI, multiplataforma y nosotros como oferentes de cualquier tamaño y de cualquier producto y servicio debemos considerar estar presentes en todos los espacios en los que nuestros clientes lo estén.

Hoy, la publicidad tradicional toma un papel secundario perdiendo su exclusividad y relevancia en el desarrollo de cualquier plan de promoción y tomando un rol de soporte; si deseamos tener un acercamiento efectivo con nuestros usuarios cautivos y potenciales, debemos contemplar, al menos, dos de las seis tácticas de las que hoy disponemos:

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• Publicidad: Como lo mencioné hace unas líneas, como táctica de soporte y teniendo presencia en medios masivos de comunicación (TV, radio y prensa escrita)
• Manejo de bases de datos (Marketing Directo): Capitalizar la información que proveen nuestros clientes con la finalidad de fortalecer el lazo entre ambas partes (p.ej.: E-mail marketing).
• Promoción de ventas: Esfuerzos dirigidos a los espacios donde nuestro producto o servicio se comercializa (p.ej.: Descuentos, degustaciones).
• Relaciones Públicas: Acercamiento con medios, eventos y programas que ayuden a construir y reforzar la lealtad de los clientes.
• Estrategia comercial (Venta personal): Esfuerzos dirigidos a la fuerza de ventas que deberá contar con la capacitación y herramientas suficientes para desplazar altos volúmenes del producto o servicio en cuestión.
• Internet y redes sociales: Herramientas propias y de terceros que funcionan, mediante inteligencia artificial, para mostrar en el momento preciso, contenido producido por la organización que fomente la interacción con sus audiencias. (p.ej.: blog institucional, website, campaña de Google Adwords, publicidad en Facebook).

La elección de herramientas debe estar siempre basada en un análisis a conciencia del perfil de nuestros clientes. Si no invertimos el tiempo y el recurso necesario en conocerlos, cualquier táctica, por más efectiva que parezca, no será funcional, ya que, será el equivalente a hablarle al viento.

Si deseas adquirir conocimientos relacionados con mercadotecnia, comunicación digital, redes sociales, relaciones públicas y promoción, los Centros de Capacitación Ejecutiva e Idiomas pertenecientes a la Fundación UNAM y a la FES Acatlán cuentan con programas relacionados con estas temáticas, listos para ser impartidos en tu organización además de grupos abiertos al público en general.

Solicita más información escribiendo a capacitacion@funam.mx, visitando nuestra página www.acatlan.unam.mx/cei o llamándonos a los números 5871-8735 y 5536-9699.

Por: Lic. Óscar González Zaldivar

Desde el inicio de la humanidad, la agricultura y la caza han sido la base de la economía, por lo que la venta ha sido la profesión más antigua en el mundo; el trueque y la negociación son la base de lo que hoy llamamos economía.

Lamentablemente hemos perdido el concepto de lo que son las ventas. Hoy en día todos somos vendedores sin importar nuestra profesión, oficio u ocupación, en todo momento vendemos nuestros conocimientos, habilidades, capacidades y experiencias.

Todo ser humano depende de las ventas, todos somos proveedores y clientes en nuestra cotidianidad. Sin darnos cuenta, vendemos de todo un poco y basamos nuestras relaciones humanas en las negociaciones, incluso lucramos con nuestra apariencia.

Crédito de la imagen: Focus Texas Magazine

En la actualidad el concepto del VENDEDOR se ha denigrado y perdido; es de suma importancia retomar dicho concepto como una herramienta de vida que nos ayudará en la formación personal y profesional. Las ventas nos ayudarán a desarrollar nuevas habilidades y adquirir conocimientos extraordinarios, para así enfrentar un panorama de vida cada día mas competido y vencer la adversidad que se presenta en nuestro entorno profesional.

El contar con las herramientas básicas y el conocimiento de las ventas nos abrirán un horizonte diferente, lleno de posibilidades alcanzables. Utilizando la información adecuada y teniendo objetivos claros y específicos, las ventas nos facilitarán el proceso para obtener cualquier logro personal y profesional.

Crédito de la imagen: comohacerpara.com

¿Consideras que las ventas son un arte o una ciencia?

Con gran placer les comparto que las ventas están consideradas como un arte y una ciencia. El arte de vender se basa en el fabuloso uso de la palabra, en un extraordinario compartir de información y en la maravillosa relación de seres humanos. ¿Recuerdan como conquistamos a nuestras parejas? Sin hacerlo de forma consciente, le vendimos nuestra mejor imagen y tuvimos el mejor tema de conversación.

El médico debió tener el mejor trato personal con su paciente, el arquitecto vendió sus mejores ideas en un proyecto por mencionar algunos ejemplos.

Han sido tan importantes las ventas que existe una metodología, procesos y procedimientos por lo que se considera una ciencia y a pesar de ello cada quién establece sus propias estrategias, esta dualidad la tenemos que vivir, experimentar y utilizar en su totalidad.

El respeto, la tolerancia, la libertad, la unidad y el apoyo entre muchos otros valores universales son parte de las ventas, recordemos que toda negociación debe basarse en ganar – ganar y en ceder y aportar.

Compartamos juntos este viaje maravilloso lleno de magia que nos ofrecen las ventas y los negocios en el curso “Reingeniería de los procesos de ventas” que imparto en los Centros de Capacitación Ejecutiva e Idiomas pertenecientes a la Fundación UNAM y la FES Acatlán.

Si deseas solicitar más información, escríbenos a capacitacion@funam.mx, visita nuestra página www.acatlan.unam.mx/cei o llámanos a los números 5871-8735 y 5536-9699.

Por: Lic. Arturo Ulises Rocha Paz

Sin importar cuáles sean, existen estímulos que tienen como consecuencia un deseo de compra en los consumidores finales.  Aquí, es donde tiene lugar el Momento Cero de la Verdad (ZMOT, por sus siglas en inglés), cuando los usuarios de los productos y/o servicios hacen una búsqueda previa sobre eso que pretenden adquirir para terminar de convencerse por lo deseado o en otros casos, encontrar mejores alternativas que se adapten a gustos y presupuestos.

Esta búsqueda comúnmente se realiza en los medios digitales, tanto sitios de Internet como en sitios de red social, o incluso en las mismas páginas de las marcas que se promocionan y tienen como objetivo el vender, aunque cada vez se cree menos en lo que ellas mismas dicen. Hoy, es más fácil creer en lo que dicen nuestros conocidos o influencers (aquellas personas que influyen en gran manera en las decisiones de ciertos sectores de la población) que en los anuncios pagados. Como lo propone Qualman, se podría hablar de una publicidad boca a boca (Word of mouth) aunque con los medios digitales podría hablarse de publicidad de boca al mundo (World of mouth), es decir, no sólo a una persona sino a varias por su carácter de público.

Crédito Imagen: Think with Google 

En este modelo sigue el Primer Paso de la Verdad, cuando se está frente al “mostrador” para adquirir el producto y continúa con un Segundo Momento de la Verdad, cuando el usuario del producto o servicio comparte su experiencia respecto a su última adquisición y la recomienda o no. En la imagen mostrada, se ve una línea verde que lleva del Segundo Momento al ZMOT, aunque bien podría retroalimentarse hasta convertirse en un nuevo estímulo y comenzar nuevamente este proceso.

Sin dar cifras exactas, mismas que se invitan a revisar en diferentes estudios ya realizados,  hoy es sabido que la gente, en general, pasa más tiempo en Internet que viendo televisión; que una gran parte de la población tiene a su alcance al menos un dispositivo electrónico que le permita tener acceso a Internet; que las redes sociales se han convertido en el principal uso de las internautas; que los recursos audiovisuales en medios digitales se han convertido en grandes aliados para los anuncios (podrían ser estos los estímulos) de los productos y/o servicios de las marcas y organizaciones; y que la inversión publicitaria en estos medios cada año ha incrementado su tasa de crecimiento de manera exponencial.

Hoy las marcas y las organizaciones pueden decidir no tener una presencia oficial en redes sociales, situación nada recomendable porque, aunque decidan no estar, es muy probable que ya se estén generando conversaciones respecto a ellas por parte de las diferentes audiencias, incluso de la competencia. La pregunta que aquí se debe plantear es el cómo y qué tan bien se logrará este posicionamiento.

A diferencia de hace algunas décadas, las audiencias tienen cierto poder gracias a las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) con las que han encontrado medios y canales de comunicación directa con las marcas y las organizaciones y ahora les exigen. Situación que de manera estratégica se puede aprovechar gracias a la huella digital que los mismos internautas vacían en los diferentes algoritmos de plataformas como Google o Facebook donde se pueden notar sus características de consumo, horarios, gustos o incluso sentimientos.

Si eres dueño de una marca u organización, o a ti te corresponde gestionar la comunicación e imagen de una, ¿qué estás haciendo para influir en el ZMOT?

Una buena estrategia de comunicación en redes sociales y en general en medios digitales, ayudará a que los productos y/o servicios se ofertan tengan un mejor posicionamiento y aceptación entre los consumidores finales. Será mejor realizar un buen trabajo digital para que los primeros comentarios que aparezcan cuando se busca de manera directa lo deseado sean positivos y que no afecten la decisión de compra ni mucho menos la reputación e imagen de las marcas u organizaciones; en los Centros de Capacitación Ejecutiva e Idiomas pertenecientes a la Fundación UNAM y a la FES Acatlán contamos con cursos que, sin duda alguna, te apoyarán en la creación y ejecución de una óptima estrategia de comunicación digital.

Si deseas solicitar más información, escríbenos a capacitacion@funam.mx, visita nuestra página www.acatlan.unam.mx/cei o llámanos a los números 5871-8735 y 5536-9699.

Saber pensar, para saber hacer.

por: Josué Emmanuel Estrada Bautista

Cuando se habla de capacitación profesional siempre se escucha, inmediatamente, que se trata de un tema de gran importancia, puesto que concretar programas de capacitación empresarial o que un sujeto busque profundizar en algún campo de conocimiento es la clave para la optimización de funciones, el impulso para lograr objetivos y una inyección de vida laboral para un profesionista o para una organización.

No obstante, México no destaca como un país en el que se priorice la capacitación, sea en lo individual o para grupos empresariales. Esto dista de posicionar a las organizaciones del país en un escalón al que el capital humano busque incorporarse para aportar y que tanto la marca como el colaborador se beneficien. Tampoco es positivo para el profesionista que va quedándose atrás frente a las innovaciones tecnológicas, a las metodologías del exterior que aterrizan en las organizaciones locales para unificar criterios y perfiles e impulsar el trabajo que ya realizan, puesto que estos cambios, que no cesarán, requieren de personal calificado para su implementación.

¿Qué hacer ante este panorama? Capacitarse. El hecho de que nuestro país no sea punta de lanza en este rubro, no quiere decir que no sea el camino.

No perdamos de vista qué es la capacitación y para qué sirve. Se trata de programas de educación para profundizar en campos de conocimiento específico, con el fin de desarrollar habilidades y actitudes con las cuales aplicar el conocimiento adquirido sobre cierto rubro como puede ser: Desarrollo Gerencial, Comunicación, Mercadotecnia, idiomas, entre otros.

Ahora bien, ¿por qué capacitarse es el camino? ¿hacia dónde? ¿y para qué?

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La capacitación para las empresas

Adquirir o desarrollar un programa de capacitación empresarial para los colaboradores permite:

• Potenciar la productividad y calidad del trabajo desarrollado.
• Generar confianza en el colaborador sobre su trabajo y por la organización en la que se desarrolla. (Compromiso)
• Prevenir situaciones que afecten la producción y reproducción de lo que la marca genera.
• Actualizar procesos de trabajo a fin de hacerlos más eficientes, modificarlos si estos generan anomalías a la organización, replantear estrategias para alcanzar objetivos.
• Generar nuevo talento que aporte a los procesos comerciales, administrativos, operativos u otros de la organización.
• Conocer una perspectiva ajena a la organización sobre lo que ésta realiza cuando el programa de capacitación es impartido por un proveedor externo.

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La capacitación individual

Este asunto no debe descartarse aun si no formas parte de una plantilla laboral. Contar con una carrera universitaria no es la solución indefinida para ejercer como profesionista y generar soluciones a diversos planteamientos. La misma situación cambiante de nuestro entorno demanda la adquisición de nuevos conocimientos, habilidades y actitudes como herramientas de trabajo. Los programas de capacitación te permiten desarrollarte en este sentido.

Considera también que estar en un programa de capacitación es integrarte a un grupo formado por personas con perfiles variados que enriquecen, por su experiencia y conocimiento, la dinámica de aprendizaje que desarrolla el programa.

Si bien nuestra Máxima Casa de Estudios mantiene planes de licenciaturas y posgrados actualizados, es importante mantener la educación continua para conservarnos como profesionales competitivos; incluso, nuestra universidad cuenta con espacios que tienen una oferta específica de Capacitación Ejecutiva e Idiomas.

Si eres un profesionista interesado en continuar preparándote o eres responsable de un área de desarrollo profesional o de capacitación acércate a las sedes de Capacitación Ejecutiva e Idiomas Eje Central e Izcalli y conoce la oferta de capacitación que pueden ofrecerte a ti y a tu empresa.

Más información en: http://www.acatlan.unam.mx/cei

por Aurora González Turnbull

Crédito imagen: misionturismo.com 

¿Es usted de los que les gusta escuchar?, ¿o prefiere hablar? Cualquiera que sea la respuesta, usted forma parte del proceso de la comunicación, en el cual estamos insertos desde que nacemos.

El primer axioma de la comunicación dice que es imposible no comunicar, y es precisamente a través de esta acción que aprendemos, nos desarrollamos, socializamos y evolucionamos; por ello es tan importante.

Ahora bien, si desde nuestro nacimiento nos estamos comunicando, ¿por qué debería tomar un curso al respecto? La respuesta es sencilla. Cuando estamos conscientes de cómo nos comunicamos, para qué y qué estrategias utilizar en situaciones específicas, podremos obtener mejores resultados en nuestra intención comunicativa, pues no es lo mismo dirigirnos a algún miembro de la familia, a nuestro grupo de amistades que a nuestros colaboradores laborales.

Por otro lado, es necesario comprender y aprender el rol de receptor. Si nosotros hablamos, es conveniente saber si quien nos escucha está captando la información; si somos los oyentes, también debemos asegurarnos de haber comprendido bien el mensaje.

La capacitación para lograr una comunicación oral eficaz, le permitirá tener un conocimiento más preciso sobre algunos aspectos teóricos de la comunicación para ponerlos en práctica de manera consciente y efectiva.

A la par, aprenderá a identificar las principales características de su audiencia y la relevancia de esto, para determinar la manera de dirigirse a ella, el vocabulario más apropiado, el tono de la conversación, entre otros aspectos que definen tanto la situación como la intención comunicativa.

Por lo tanto, si comunicarnos es una actividad cotidiana que hemos realizado siempre, saber cómo comunicarnos eficazmente le dará una nueva perspectiva a nuestra forma de relacionarnos en los diversos ámbitos de nuestra vida.

En los Centros de Capacitación Ejecutiva e Idiomas Eje Central e Izcalli, contamos con oferta educativa especializada en comunicación, mercadotecnia, ventas y desarrollo gerencial, misma que está desarrollada de acuerdo a las necesidades de tu organización, conócela contactándonos en los números 5536-8869 y 4868-3053.

por: Linda Jacqueline Zesati Carlos

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Éste nuevo siglo trajo consigo una revolución tecnológica; una revolución en dónde la fotografía sigue escribiendo su historia, continua con su evolución a pasos agigantados.

Decía el célebre fotógrafo húngaro László Moholy-Nagy,  “Los analfabetos del futuro no serán los que no sepan escribir sino los que no sepan fotografiar”.  Y ese futuro del que Moholy-Nagy hablaba ha llegado.

La enorme baja en los precios de las cámaras fotográficas ha provocado que estos aparatos estén ahora en las manos de millones de personas, lo cual hace algunos años era impensable, ya que los altos costos de estos aparatos hacía que estuvieran al alcance sólo de algunos pocos; además de que el método para obtener una fotografía era más complicado y se necesitaba de mayor conocimiento, por lo cual el quehacer del fotógrafo era más respetado y apreciado.

Hoy en día, los costos bajos y los métodos ahora más rápidos para hacer una fotografía ha facilitado el que la gente se interese cada vez más en éste medio, prácticamente cualquier persona –incluso los niños- poseen una cámara ya que al parecer la “moda” ahora es colocarle una cámara a cualquier aparato electrónico -aparatos como los celulares- y gracias a esto bombardear al mundo con miles de imágenes fotográficas.

Desde la prehistoria el hombre ha tenido la necesidad de inmortalizar su imagen, como un indicio de que existió y sigue existiendo a través de la contemplación de su efigie. Esto dio paso al nacimiento de la fotografía como un medio capaz de reflejar la realidad, el hombre era por fin capaz de contemplarse en un recuadro como si éste fuera un reflejo en un espejo; logrando inmortalizar fielmente su imagen.  

Después de usar a la fotografía como un medio de inmortalización de la figura humana, se utilizó y se utiliza aún como un medio de expresión, como un medio de comunicación visual, con la cual el hombre es capaz de transmitir sus pensamientos, sentimientos, ideas, etc. Desde la aparición del hombre sobre la faz de la tierra, éste ha tenido la necesidad de comunicarse con sus semejantes y la fotografía ha comprobado ser el medio perfecto para éste fin.

Las redes sociales han impulsado aún más ésta necesidad del ser humano por capturarse, por reconocerse, por observarse, esa necesidad de interactuar con el otro, de integrarse a un grupo. La vida de las personas se cuenta –como fue en un principio- en imágenes; se deben llenar álbumes virtuales con fotografías que relatan lo que comemos, lo que vestimos, lo que visitamos, a final de cuentas relatan “lo que somos”.

Pero, hacer una buena fotografía no es fácil, lo fácil es obtener una cámara y oprimir un botón. Lo difícil viene cuando queremos que esa imagen obtenida realmente contenga y transmita el mensaje deseado y para ello necesitamos conocer a fondo nuestra herramienta que es la cámara fotográfica, debemos aprender a usarla; pero más que el saber usar éste aparato debemos tener el conocimiento de componer una fotografía, tener la sensibilidad para lograr imágenes que emanen verdaderamente ese sentir del autor.

Y ¿Cómo podemos lograr que una fotografía comunique nuestro mensaje? Lo lograremos a base de la teoría y la práctica. En CEI Eje Central estamos interesados en este tema, por ello, hemos elaborado un taller de fotografía que pretende brindar las herramientas básicas para que cualquier entusiasta de la fotografía logre capturar la verdadera esencia de aquello que lo rodea.

“Fotografía para todos” es un taller en donde enseñamos a las personas a crear fotografías que verdaderamente transmitan algo, en donde se les instruya a hacer un uso correcto de sus mecanismos fotográficos, en donde se les muestre como hacer el mejor uso del equipo con el que cuentan y así al final aprendan a expresarse o comunicarse por medio de éste medio.

Si posees una cámara fotográfica y te gusta tomar fotografías de tu pasar por la vida ven e inscríbete, no necesitas tener conocimientos previos, sólo necesitamos que seas un apasionado en el tema al que le guste obtener como resultado imágenes con contenido, que realmente transmitan tu forma de pensar y de sentir. Informes: http://www.acatlan.unam.mx/cei/5594/