por Sergio Talavera Espinosa de los Monteros

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Vivimos en un mundo muy diferente al de hace apenas unos cuantos años, un mundo donde el cambio es la única constante, un mundo marcado por una gran competencia, exclusión y sobre todo pérdida del sentido existencial.

Nos están ganando los ambientes de hipercompetencia y descalificación que provocan una profunda frustración, sobre todo en espacios organizacionales y laborales; ante este panorama se necesitan, más que nunca, nuevas formas, responsables y modernas, para liderar y dirigir equipos y empresas. Cada vez que el panorama se torna obscuro hay una manera de reconstruir positivamente las estructuras sociales, es un mecanismo de defensa y superviviencia como seres humanos.

Esa es la principal aportación del management: modelos para transitar de una realidad desgastada a otra esperanzadora que promueva el desarrollo y crecimiento de personas de forma integral. Por lo tanto CARISMAnagement® es un modelo de gestión a través del carisma para que líderes, equipos y empresas incidan e impacten de una forma inspiradora y magnética en su entorno y transformen los ambientes de frustración y hostilidad en ecosistemas de felicidadad y realización.

El C.A.R.I.S.M.A lejos de ser una característica innata de algunos “afortunados”, que muchas veces se entiende simplemente como sinónimo de “simpatía o encanto” no es el enfoque de esta perspectiva de management. El C.A.R.I.S.M.A. lo entenderemos como un recurso. Como una serie de características que se construyen desde el interior y que se manifiesta a través de las conductas… cuando se entiende de esta manera, al ser un recurso, permitirá multiplicarlo.

Los efectos del C.A.R.I.S.M.A. son inspirar, cautivar, “enamorar” pero sobre todo transformar personas, equipos y empresas, con el objeto de relacionarse de manera positiva con todos sus stakeholders y llevarlos a un nivel de construcción de realidades de más felicidad. El C.A.R.I.S.M.A. se fundamenta y comprende desde un contexto de tres macro tendencias actuales: el Capitalismo Consciente, la Psicología Positiva y la Responsabilidad Social.

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Los responsables de multiplicar este recurso son los líderes quienes tienen la responsbilidad (accountability) de fomentar la cultura del C.A.R.I.S.M.A. y generar los cambios organizacionales y sociales que el mundo requiere. Al proceso de desarrollo y administración del “recurso carismático” desde esta perspectiva de liderazgo y gestión le he llamado CARISMAnagement® y consiste en siete componentes o principios integrados de forma armónica: Consciencia, Asertividad, Reciprocidad, Inclusión, Inteligencia Social, Mentalidad de abundancia y Aprendizaje continuo.

1. Consciencia: Es estar presente, apagar el “piloto automático” de la vida y saber que lo que pensamos, sentimos y hacemos tiene un impacto en nosotros y el entorno.
2. Asertividad: Forma de comunicación adecuada de pensamientos, emociones, creencias y situaciones que permite reconocer los derechos personales y los derechos de los demás, afirmando y reconociendo a las personas.
3. Reciprocidad: Ser agradecido, solidario y comprometido.
4. Inclusión: Reconocer las diferencias individuales y a partir de ellas sinergizar, porque lo diferente se complementa y lo complementario se fortalece.
5. Socialmente inteligentes: Logar un magnetismo a partir de relaciones nutritivas.
6. Mentalidad de abundancia: Es ser generoso de tiempo, atención, disposición, porque cuando uno se comparte se multiplica exponencialmente.
7. Aprendizaje continuo: Ser lo suficientemente humilde para entender que uno nunca de deja de crecer, de actualizarse y desarrollarse y a partir de ello mejorar su performance para saber, querer y poder.

Lo básico es trabajar con los líderes para que ellos promuevan en las personas, sus equipos de trabajo y las organizaciones los siete componentes. A partir de ellos se desprenden 21 descriptores que conforman el Coeficiente Carismático y que en ocasiones posteriores podemos ir desglosando y compartiendo con mucho gusto para que tengan el panorama completo del modelo.

En la medida que las organizaciones a través de sus líderes desarrollen el C.A.R.I.S.M.A. como forma de gestión y liderazgo tendremos personas empoderadas, equipos que presten un servicio
excepcional y empresas que generen felicidad en su entorno teniendo como resultado relaciones sanas, justas y felices, que transformarán el entorno en espacios de verdadero crecimiento y realización.

Por esta necesidad apremiante en nuestro mundo ¡Hagamos del C.A.R.I.S.M.A. nuestra marca personal!